Politique de Confidentialité

Chez MIRALE, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site.

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous passez une commande sur notre site, nous collectons les informations nécessaires pour traiter et livrer votre commande, notamment :

  • Votre nom et prénom.

  • Votre adresse de livraison complète.

  • Votre numéro de téléphone (pour la confirmation et la livraison).

  • Votre adresse e-mail (pour le suivi de commande).

De plus, lorsque vous naviguez sur le site, nous recevons automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous aide à comprendre votre navigateur et votre système d'exploitation pour améliorer votre expérience utilisateur.

2. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons les informations collectées principalement pour :

  • Traiter votre commande : Préparer le colis, organiser l'expédition et vous fournir les factures.

  • Communication : Vous contacter pour confirmer votre commande (par téléphone ou WhatsApp) ou vous informer de l'état de la livraison.

  • Amélioration : Optimiser notre site web et nos campagnes publicitaires selon vos préférences.

3. Partage des informations (Tiers)

Nous respectons votre vie privée. Nous ne vendons et ne louons jamais vos données personnelles à des tiers. Nous partageons vos informations uniquement avec des partenaires de confiance essentiels au fonctionnement de notre service, tels que :

  • Les sociétés de livraison : Pour qu'ils puissent livrer votre colis à la bonne adresse.

  • Plateformes publicitaires (ex : Facebook, Google) : Pour vous proposer des publicités pertinentes (voir section Cookies).

4. Cookies et Publicité

Notre site utilise des "cookies" et des technologies similaires (comme le Pixel Facebook) pour suivre l'activité sur notre site. Cela nous permet de :

  • Mémoriser les articles de votre panier.

  • Analyser les statistiques du site pour en améliorer la performance.

  • Vous proposer des publicités ciblées sur les réseaux sociaux en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

5. Sécurité

Nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer que vos données personnelles ne sont pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

6. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, veuillez donc la consulter fréquemment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site web.

7. Nous contacter

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, ou si vous souhaitez modifier ou supprimer vos informations personnelles, veuillez nous contacter à :

  • Email : support@mirale.ma

  • Téléphone / WhatsApp : 0607103012