Politique d'Expédition et de Livraison

Chez MIRALE, nous savons que vous êtes impatients de recevoir vos produits. C'est pourquoi nous collaborons avec les meilleurs partenaires logistiques pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée partout au  Maroc.

Voici les détails de notre processus de livraison :

1. Confirmation de la Commande

Après avoir passé votre commande sur notre site :

  • Notre équipe du service client vous contactera par téléphone dans les 24 heures pour confirmer vos informations et votre adresse.

  • Important : La commande ne sera expédiée qu'après cette confirmation téléphonique. Veuillez garder votre téléphone allumé.

2. Zones de Livraison

Nous livrons dans toutes les villes et régions du MAROC . Que vous soyez à domicile ou au bureau, votre colis vous sera remis en main propre.

3. Délais de Livraison

Une fois votre commande confirmée par téléphone, l'expédition commence :

  • Grandes villes : Délai de 1 à 3 jours ouvrables.

  • Autres régions / Villes lointaines : Délai de 2 à 5 jours ouvrables.

(Note : Les délais peuvent varier légèrement pendant les périodes de forte demande comme les fêtes ou les soldes).

4. Frais de Livraison

  • Livraison Gratuite : Pour toute commande supérieure à 350 (ou si vous offrez la livraison gratuite sur tout le site, indiquez simplement : "La livraison est 100% Gratuite").

  • Livraison Standard : Pour les commandes inférieures à ce montant, les frais sont de [Montant, ex: 35 DHS].

5. Réception et Paiement

  • Le paiement s'effectue intégralement en espèces à la livraison (Cash on Delivery).

  • Veuillez préparer le montant exact si possible pour faciliter la tâche du livreur.

6. Suivi de Commande

Si vous avez des questions sur l'état de votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter sur WhatsApp au 0607103012 avec votre nom complet.